Benelux

Account Manager/ Customer Success monday.com

Locatie: Arnhem, NL
Talen: Nederlands & Engels
Niveau: Medior (2–4 jaar ervaring)

Krijg je energie van klantencontact, bouw je graag sterke, langdurige relaties op en wil je werken met een product waar je volledig achter staat (en dat stiekem ook gewoon heel leuk is)? Dan kijken we er nu al naar uit om je te ontmoeten!

Tryve werd opgericht in 2020 in België met als doel bedrijven te helpen hun werk slimmer en overzichtelijker te organiseren met digitale tools voor projectmanagement en CRM. Doorheen de jaren zijn we uitgegroeid tot een vertrouwde monday.com Platinum Partner, met klanten verspreid over heel Europa en kantoren in België, Nederland en Frankrijk.

Wat ons uniek maakt, is onze exclusieve focus op monday.com. We begeleiden organisaties bij elke stap in hun monday.com-verhaal, van implementaties en trainingen tot consultancy en managed services. Altijd met sterke in-house expertise, een persoonlijke aanpak op maat en veel aandacht voor de processen en doelstellingen van onze klanten.

Jouw rol

In deze rol combineer je relatiebeheer met klantensucces. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en helpt hen zoveel mogelijk waarde te halen uit hun monday.com-investering.

Concreet betekent dit dat je:

Sterke en duurzame relaties opbouwt met klanten en hen begeleidt in het realiseren van hun doelstellingen met monday.com
Groeikansen en uitbreidingsmogelijkheden herkent binnen bestaande klanten en hen begeleidt in dit traject
Contractverlengingen en commerciële afspraken bespreekt in functie van de samenwerking op lange termijn
Actief deelneemt aan initiatieven van het accountmanagement team om de klantenervaring te versterken, zoals klantenevents, roundtables en webinars
Klanten opleidt via trainingen en demo's, zodat ze mee blijven met nieuwe updates en trends binnen monday.com
Nauw samenwerkt met sales en marketing en actief bijdraagt aan de commerciële doelstellingen van Tryve

Wie ben jij?

Je hebt een passie voor digitale tools en begrijpt hoe digitale processen organisaties vooruithelpen
Ervaring met monday.com of een gelijkaardige SaaS-oplossing is een grote plus
Je hebt minimaal twee jaar ervaring in account- of projectmanagement, customer success of een gelijkaardige klantgerichte rol
Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels (vereiste)
Je hebt een positieve mindset, ziet uitdagingen als opportuniteiten, bent empathisch en brengt energie in elk klantencontact

Wat mag je van ons verwachten?

Een plek in een ambitieus, snelgroeiend SaaS-bedrijf
Een jong en divers team van internationale collega’s
Veel autonomie en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Opleidingen en certificeringen om een echte monday.com-expert te worden
Een competitief salarispakket met bonusplan
Samenwerken met klanten uit uiteenlopende sectoren, zoals events, retail, gezondheidszorg en meer.
Leuke team-uitstapjes, zoals onze jaarlijkse off-site, teambuildings of een tripje naar Londen of Parijs voor een monday.com event
Hybride werken met flexibele werktijden, met minimaal twee dagen per week aanwezigheid op ons kantoor in Arnhem. Dit is een belangrijk onderdeel van de rol. Daarom zoeken we bij voorkeur iemand die makkelijk naar Arnhem kan komen.