monday Sidekick ist der KI-Assistent in monday.com: Du bittest ihn, ein Board zusammenzufassen, ein Update zu entwerfen oder Items anzulegen, und er handelt im Kontext, in dem du gerade arbeitest. KI-Agenten in monday.com (AI agents) sind etwas anderes: Sie sind digitale Mitarbeiter, die im Hintergrund eine festgelegte Aufgabe erledigen, etwa neue Leads bewerten, Tickets vorsortieren oder SLA-Verstöße melden, ohne dass jemand sie dazu auffordert. Beide laufen inzwischen über das KI-Credit-System von monday.com. Der kluge erste Schritt ist nicht „alles einschalten“. Wähle zwei oder drei wiederkehrende Aufgaben mit geringem Risiko, gib jedem Agenten eine verantwortliche Person und ein Credit-Budget und miss, wie viel Zeit er spart.
Wir helfen Teams in unserer monday.com-Beratung bei genau diesen Entscheidungen, denn dieselbe KI-Funktion kann in einem sauberen Setup still und leise Zeit sparen und in einem chaotischen nur Lärm erzeugen.
Sidekick ist ein kontextbezogener Assistent, der auf Konto-, Board- und Item-Ebene verfügbar ist. Laut monday.com kann er im Gespräch Items, Gruppen und Spalten anlegen, bearbeiten, aktualisieren und löschen, Dokumente, Pläne und Grafiken erstellen und im Chat Integrationen wie Gmail, Outlook, Slack und Google Calendar nutzen. Außerdem hat er einen Sprachmodus und begleitet dich in der mobilen App monday AI.
Typische Anfragen an Sidekick:
Sidekick verbraucht KI-Credits. Jede Nachricht kostet Credits, abhängig von ihrer Komplexität: etwa 10 bis 30 Credits für eine einfache Anfrage, bis zu 150 oder mehr für eine besonders komplexe, die viel Board-Kontext liest oder mehrere Tools nutzt. Prüfe das Credit-Kontingent in deinem Konto, bevor du einen Rollout planst.
Agenten sind autonome Mitarbeiter, die in deinen monday.com-Workspace eingebettet sind. monday.com beschreibt, dass sie Arbeit vorsortieren, weiterleiten und eskalieren, Items anlegen und aktualisieren, Verantwortliche zuweisen und Status ändern können, ausgelöst durch Trigger, nach Zeitplan oder kontinuierlich.
Es gibt zwei Wege, zu einem Agenten zu kommen:
Der Unterschied zur klassischen Workflow-Automatisierung ist wichtig. Eine Automation folgt einer festen Regel („Wenn der Status auf Gewonnen wechselt, benachrichtige die Buchhaltung“). Ein Agent interpretiert Inhalte („Lies diese eingehende Anfrage, bestimme Kategorie und Dringlichkeit, leite sie weiter“). Diese Flexibilität ist zugleich der Nutzen und das Risiko.
monday.com hat KI auf ein Credit-Modell umgestellt. Auf der monday AI Work Platform kaufen Kunden, die sich ab dem 6. Mai 2026 angemeldet haben, KI-Credits zusammen mit ihren Lizenzen, mit einem monatlichen Minimum von 1.000 Credits bei Basic, 2.000 bei Standard und 3.000 bei Pro. AI Blocks, KI-Workflows, Agenten, Sidekick und KI-Aufrufe in Vibe-Apps verbrauchen Credits, und Admins können die Nutzung kontoweit überwachen und Limits setzen.
Drei praktische Konsequenzen:
Stell dir zwei Fragen: Wie teuer ist eine falsche Aktion, und wie viel wiederkehrende Arbeit ersetzt sie? Fang dort an, wo ein Fehler wenig kostet und das Volumen hoch ist.
| Anwendungsfall | Volumen | Kosten einer falschen Aktion | Zuerst pilotieren? |
|---|---|---|---|
| Lead-Bewertung und -Weiterleitung | Hoch | Gering (ein Mensch prüft den Lead ohnehin) | Ja |
| Vorsortierung von Tickets oder Anfragen | Hoch | Gering bis mittel | Ja |
| Überwachung von SLAs und Deadlines | Mittel | Gering (er meldet nur) | Ja |
| Aus Meetingnotizen Aufgaben machen | Mittel | Gering (Items lassen sich bearbeiten) | Ja |
| Status-Updates für Kunden entwerfen | Mittel | Mittel (Reputation) | Ja, mit Freigabe durch einen Menschen |
| Preise, Angebote oder Vertragsfelder ändern | Gering | Hoch | Nein |
| Items löschen oder umstrukturieren | Gering | Hoch | Nein |
Eine gute Regel: Agenten dürfen selbstständig markieren, sortieren, entwerfen und weiterleiten. Senden, festschreiben, löschen oder Preise festlegen dürfen sie erst, nachdem ein Mensch zugestimmt hat.
KI-Agenten arbeiten mit deinen Daten so, wie sie sind. Sie kennen deine ungeschriebenen Regeln nicht, wissen nichts über die Empfindlichkeiten deiner Key Accounts oder über das Versprechen, das ein Vertriebler am Telefon gegeben hat. Behalte einen Menschen im Prozess bei:
Das ist keine Vorsicht um ihrer selbst willen. Es schützt die Akzeptanz. Eine einzige falsche automatische E-Mail an einen wichtigen Kunden kann dazu führen, dass ein ganzes Team die KI wieder abschaltet.
Dieselben Grundlagen, mit denen Automations Zeit sparen, machen auch Agenten zuverlässig:
Der Case von gro-up zeigt die Reihenfolge, die funktioniert: Das Marketingteam hat zuerst unstrukturierte Anfragen per E-Mail durch einen klaren Eingangs- und Nachverfolgungsprozess ersetzt, ihn dann automatisiert und spart nach eigenen Angaben 4.071 Stunden pro Jahr.
Die KI von monday.com besteht inzwischen aus mehreren Teilen. Sidekick ist der Assistent, Agenten sind die Mitarbeiter im Hintergrund, AI Blocks ergänzen Spalten und Automations um KI-Schritte, und Vibe baut aus einem Prompt kleine Apps. Mehr zu Vibe und magic findest du in unserem Leitfaden zu monday magic und monday vibe. Wenn dein Team lieber mit Claude oder ChatGPT arbeitet, verbindet der MCP-Server von monday.com diese Tools mit deinen Boards. Und für das große Ganze lies, wie monday AI deinem Unternehmen hilft, sowie unseren Wiki-Eintrag zu KI im Projektmanagement.
Sidekick antwortet, wenn du fragst. Agenten erledigen im Hintergrund eine festgelegte Aufgabe.
Er ist in monday.com enthalten, lässt sich aber nicht unbegrenzt kostenlos nutzen: Jede Sidekick-Nachricht verbraucht KI-Credits, ab etwa 10 Credits für eine einfache Anfrage, und wird auf das Credit-Kontingent deines Kontos angerechnet.
Credits sind in deinem Plan enthalten oder werden zusammen mit Lizenzen gekauft. AI Blocks, Agenten, Sidekick und KI-Aufrufe in Vibe verbrauchen sie, und Admins können die Nutzung überwachen und Limits setzen.
Regelbasierte Arbeit mit hohem Volumen und geringem Risiko, etwa Weiterleitung, Vorsortierung, Monitoring und Zusammenfassungen.
Wir führen kurze KI-Pilotprojekte in monday.com durch: Anwendungsfälle auswählen, die Boards bereinigen, auf denen sie aufbauen, Credit-Budgets festlegen und das Ergebnis messen. Buch ein kostenloses Erstgespräch mit Tryve.
Tryve ist ein Platin-Partner von monday.com und unterstützt Unternehmen bei der Implementierung modernster Projektmanagement-Tools!
