monday Sidekick est l’assistant IA intégré à monday.com : vous lui demandez de résumer un tableau, de rédiger une mise à jour ou de créer des éléments, et il agit dans le contexte où vous travaillez. Les agents IA de monday.com sont différents : ce sont des collaborateurs numériques qui travaillent en arrière-plan sur une mission définie, comme noter les nouveaux leads, trier les tickets ou signaler les dépassements de SLA, sans que personne ait besoin de les solliciter. Les deux fonctionnent désormais avec le système de crédits IA de monday.com. Le bon premier réflexe n’est pas de « tout activer ». C’est de choisir deux ou trois tâches répétitives et peu risquées, de donner à chaque agent un responsable et un budget de crédits, et de mesurer le temps gagné.
Nous aidons les équipes à faire ces choix dans le cadre de nos missions de conseil monday.com, car une même fonctionnalité IA peut faire gagner du temps sans bruit sur une configuration propre et devenir une source de désordre sur une configuration brouillonne.
Sidekick est un assistant contextuel disponible au niveau du compte, du tableau et de l’élément. Selon monday.com, il peut créer, modifier, mettre à jour et supprimer des éléments, des groupes et des colonnes par la conversation, générer des documents, des plans et des visuels, et utiliser des intégrations comme Gmail, Outlook, Slack et Google Agenda directement dans le chat. Il dispose aussi d’un mode vocal et vous accompagne dans l’application mobile monday AI.
Demandes typiques adressées à Sidekick :
Sidekick fonctionne avec des crédits IA. Chaque message consomme des crédits selon sa complexité : environ 10 à 30 crédits pour une demande simple, jusqu’à 150 ou plus pour une demande très complexe qui lit beaucoup de contexte dans le tableau ou utilise plusieurs outils. Vérifiez l’enveloppe de crédits de votre compte avant de planifier un déploiement.
Les agents sont des collaborateurs autonomes intégrés à votre espace de travail monday.com. monday.com les décrit comme capables de trier, d’orienter et de faire remonter le travail, de créer et de mettre à jour des éléments, d’assigner des responsables et de modifier des statuts, en se déclenchant sur des événements, selon un calendrier ou en continu.
Il existe deux façons d’en obtenir un :
La différence avec l’automatisation des flux de travail classique est importante. Une automatisation suit une règle fixe (« quand le statut passe à Gagné, prévenir la finance »). Un agent interprète un contenu (« lis cette demande entrante, détermine sa catégorie et son urgence, oriente-la »). Cette flexibilité fait à la fois sa valeur et son risque.
monday.com est passé à un modèle d’IA basé sur des crédits. Sur la plateforme de travail monday AI, les clients inscrits depuis le 6 mai 2026 achètent des crédits IA en même temps que leurs licences, avec un minimum mensuel de 1 000 crédits sur l’offre Basic, 2 000 sur Standard et 3 000 sur Pro. Les blocs IA, les flux de travail IA, les agents, Sidekick et les appels IA dans les applications Vibe consomment des crédits, et les administrateurs peuvent suivre la consommation et fixer des limites pour l’ensemble du compte.
Trois conséquences pratiques :
Posez-vous deux questions : combien coûte une mauvaise action, et quelle quantité de travail répétitif l’agent remplace-t-il ? Commencez là où le coût d’une erreur est faible et le volume élevé.
| Cas d’usage | Volume | Coût d’une mauvaise action | À tester en premier ? |
|---|---|---|---|
| Scoring et orientation des leads | Élevé | Faible (un humain examine le lead de toute façon) | Oui |
| Tri des tickets ou des demandes | Élevé | Faible à moyen | Oui |
| Suivi des SLA et des échéances | Moyen | Faible (il ne fait que signaler) | Oui |
| Comptes rendus de réunion transformés en actions | Moyen | Faible (les éléments peuvent être modifiés) | Oui |
| Rédaction de points d’avancement client | Moyen | Moyen (réputation) | Oui, avec validation humaine |
| Modification des prix, devis ou champs contractuels | Faible | Élevé | Non |
| Suppression ou restructuration d’éléments | Faible | Élevé | Non |
Une bonne règle : les agents peuvent signaler, trier, rédiger et orienter seuls. Ils ne peuvent envoyer, engager, supprimer ou fixer un prix qu’après validation humaine.
Les agents IA agissent sur vos données telles qu’elles sont. Ils ne connaissent ni vos règles non écrites, ni les sensibilités de vos comptes clés, ni la promesse qu’un commercial a faite au téléphone. Gardez un humain dans la boucle pour :
Ce n’est pas de la prudence pour le principe. C’est une façon de protéger l’adoption. Un seul e-mail automatique malheureux envoyé à un client clé peut pousser toute une équipe à désactiver l’IA.
Les mêmes fondations qui permettent aux automatisations de faire gagner du temps rendent les agents fiables :
Le cas gro-up montre l’ordre qui fonctionne : l’équipe marketing a d’abord remplacé les demandes non structurées par e-mail par un processus clair de réception et de suivi, puis l’a automatisé, et fait état de 4 071 heures gagnées par an.
L’IA de monday.com compte désormais plusieurs composantes. Sidekick est l’assistant, les agents sont les collaborateurs en arrière-plan, les blocs IA ajoutent des étapes d’IA aux colonnes et aux automatisations, et Vibe crée de petites applications à partir d’un prompt. Pour Vibe et magic, consultez notre guide sur monday magic et monday vibe. Si votre équipe préfère travailler depuis Claude ou ChatGPT, le serveur MCP de monday.com les connecte à vos tableaux. Et pour une vue d’ensemble, lisez comment monday AI aide votre entreprise et notre article de wiki sur l’IA dans la gestion de projet.
Sidekick répond quand vous le sollicitez. Les agents travaillent en arrière-plan sur une mission définie.
Il est inclus dans monday.com, mais son utilisation n’est pas gratuite sans limite : chaque message Sidekick consomme des crédits IA, à partir d’environ 10 crédits pour une demande simple, et s’impute sur l’enveloppe de crédits de votre compte.
Les crédits sont inclus dans votre offre ou achetés avec les licences ; les blocs IA, les agents, Sidekick et les appels IA de Vibe les consomment ; les administrateurs peuvent suivre la consommation et fixer des limites.
Le travail à fort volume, peu risqué et fondé sur des règles : orientation, tri, suivi et synthèses.
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Tryve est un partenaire platine de monday.com et aide les entreprises à mettre en place des outils de gestion de projet à la pointe de la technologie !
